基于精准服务的 "六主动"供电服务体系构建与实施

• 作者: 姜云
• 来源期刊: 农电管理
• 关键词: 供电服务 主动 体系 构建 效益
• 年，卷（期）: 2022,（4）
• 所属期刊栏目: 管理
• 页码范围: 42-43
• 页数: 2页
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1672-2450.2022.04.016

摘要

当前供电企业对客户的服务诉求积极主动处理,客户用电状态已实现了远程采集,但是对客户用电状态实时在线监测分析未实现全覆盖,不能完全做到超前预控、主动发现、主动服务.供电企业必须创新思维,勇于改革,破整合系统资源,持续提升企业运营管理水平.文章对现阶段的供电企业供电服务背景与体系构建做了简要分析,提出"六主动"供电服务体系,以供同仁参考.