精益管理模式在降低静配中心药物调配差错率中的应用探索

• 作者: 贾志英
• 来源期刊: 糖尿病天地
• 学科: 医学
• 关键词: 精益管理模式 静配中心药物调配 排药时间 排药差错率 服务质量 配药差错率 服务满意度
• 年，卷（期）: 2022,（1）
• 所属期刊栏目: 医药天地
• 页码范围: 93-95
• 页数: 3页
• 分类号: R827.15
• 语种: 中文

摘要

目的:探索精益管理模式在降低静配中心药物调配差错率中的应用效果.方法:将时间区间锁定在2020年07月至2020年12月之间,对此时间段内1000例在我院接受静配中心药物调配患者的资料进行回顾性分析,将其纳入参比组,此阶段我院应用基础管理模式.将时间区间锁定在2021年01月至2021年06月之间,对此时间段内1000例在我院接受静配中心药物调配患者的资料进行回顾性分析,将其纳入试验组,此阶段我院应用精益管理模式.分析不同组别患者进行管理后的排药时间、排药差错率、服务质量、配药差错率、服务满意度.结果:试验组患者管理后的排药时间、排药差错率、服务质量均优于参比组(P<0.05),组间对比差异性显著;试验组患者管理后的配药差错率低于参比组(P<0.05),组间对比差异性显著;试验组患者管理后的服务满意度高于参比组(P<0.05),组间对比差异性显著.结论:在对接受静配中心药物调配患者进行管理时,使用精益管理模式进行管理能够缩短排药时间,减少排药差错率,提升服务质量,降低配药差错率,提高服务满意度,建议推广使用.