快递行业终端服务现状与对策

• 作者: 李一同 冯天淼 韩丹丹 季禹锡
• 来源期刊: 智库时代
• 学科: 经济
• 关键词: 快递业 服务质量 对策
• 年，卷（期）: 2022,（3）
• 所属期刊栏目: 智观天下
• 页码范围: 1-5
• 页数: 5页
• 分类号: F724.6
• 语种: 中文

摘要

随着电商行业的迅速发展，特别是2010年之后的“网购”热潮，快递物流行业一跃驶上快车道。然而，蓬勃发展的同时，物流行业的发展中也出现了一系列问题，群众也提出了一些对服务改进的诉求，本文基于问卷调查结果对快递服务问题进行了分析，并相应提出改进措施建议。