基于“业务流程+功能层级”的企业数智化工作场景分析

• 作者: 倪春丽 黄淑雯 广东工贸职业技术学院
• 来源期刊: 科技与创新
• 学科: 工学
• 关键词: 数智化 场景 人工智能 业务流程
• 年，卷（期）: 2024,（5）
• 页码范围: 54-58
• 页数: 5页
• 语种: 中文
• DOI: 10.15913/j.cnki.kjycx.2024.05.013

摘要

明晰企业数智化工作场景，有助于梳理出清晰的技术应用脉络，形成对企业数智化转型的整体认知。采用中观视角，提出立足于业务流程及“基于规则的业务自动化、人机协同的数字助理、基于深度学习的决策支持”3个功能层级来构建数智化工作场景框架，进而对营销管理、物流管理、人力资源管理、财务管理的数智化场景进行阐释。