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通信企业管理
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C-Enterprise Management
曾用名：
邮电企业管理
专业理论刊物。传播邮电企业管理的先进经验，探讨邮电经济体制改革的理论与实践问题
主办单位：
人民邮电报社
ISSN：
1002-526X
CN：
11-4813/F
出版周期：
月刊
邮编：
地址：
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刊名： 通信企业管理发表期刊： 2011年1期页码:摘要： 听人说,马戏团管理大象的方法很简单.他们只要把绳子的一端绑在大象的右后腿,另一端拴到一根插在地里的棍子上就可以确保大象不会逃走.尽管力大无比的大象能够用鼻子卷起一棵大树,但它却囿于绳子的栓...
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2. 信息动态刊名： 通信企业管理发表期刊： 2011年1期页码:摘要：
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3. 基层员工状态调查刊名： 通信企业管理发表期刊： 2011年1期页码:摘要： 基层员工积极响应,出乎预料 本次调查采取实名制问卷调查方式,按照抽样原则在员工数据库中随机抽取,以确保问卷信息的真实性、均衡性和客观性.问卷调查对象是基层员工,以互联网答题方式进行.
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4. 对通信行业员工状态的思考刊名： 通信企业管理发表期刊： 2011年1期页码:摘要： 随着内外部经营环境的不断变化,国内众多行业企业(包括寡头垄断行业)开始越来越关注人力资本的价值,关注企业发展过程中员工队伍的心理诉求,以期通过内部能力的建设,持续保持在产品研发、生产、营销...
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5. 正向激励之我见刊名： 通信企业管理发表期刊： 2011年1期页码:摘要： 近年来,正向激励这一概念已经广为人知,越来越多的企业意识到,正面的、积极的、推动性的激励,对提高员工工作的能动性、热情和效率都有非常重要的意义,但是,真正将正向激励引入企业管理中去实践的不...
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刊名： 通信企业管理发表期刊： 2011年1期页码:摘要： 结合本地网特点,探索"TOP激励模式" "TOP激励模式"的含义就是建设卓越团队、凝聚公司力量、追求最佳目标、做就做第一.具体由三部分组成:T (team)即团队精神,包括大局意识、融合...
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刊名： 通信企业管理发表期刊： 2011年1期页码:摘要： 市、县两级分公司管理者领导力方面存在的主要问题 近年来,中国移动在基层管理者的领导力培养上下了很大的工夫,对市、县两级分公司管理者管理能力的培训不断加强,班组长以上管理人员每年至少有一次...
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刊名： 通信企业管理发表期刊： 2011年1期页码:摘要： 健全组织、强筋固本,实现班组基础管理一体化 2009年咸阳移动就成立了由总经理亲自挂帅,副总经理与各职能部门经理任成员,下设工作组、执行组、资源保障组的班组文化建设领导小组,上下联动,共...
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刊名： 通信企业管理发表期刊： 2011年1期页码:摘要： 对呼叫中心员工激励手段的调查 中国电信福建泉州分公司10000号(以下简称泉州电信10000号)曾在员工中就不同激励手段在调动员工积极性方面的作用进行过调查,结果见下表: 从表中可以发...
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刊名： 通信企业管理发表期刊： 2011年1期页码:摘要： 农村信息化建设势存必行 长期以来,电信在农村地区维护成本和网络设施建设投入不足,农村地区电缆、交接箱和杆路老化现象严重,网络质量、网络能力无法满足现代农村的信息化需求,电信业务发展受阻,...
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刊名： 通信企业管理发表期刊： 2011年1期页码:摘要： 整合资源扩大农村网结覆盖 在偏远农村地区,移动通信网络的稳定性经常受到当地供电质量的影响.为此,天津移动2010年持续开展农村基站供电质量提升工作,规范工程建设配置标准,以确保农村基站的...
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刊名： 通信企业管理发表期刊： 2011年1期页码:摘要： 电信运营商进行全面创新管理的背景 "十二五"规划强调:坚持把科技进步和创新作为加快转变经济发展方式的重要支撑,增强自主创新能力,壮大创新人才队伍,推动发展向主要依靠科技进步、劳动者素质提...
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13. 集团客户市场营销分析及建议刊名： 通信企业管理发表期刊： 2011年1期页码:摘要： 集团客户市场现状及分析 1.市场竞争现状分析.截至2010年10月,中国移动陕西延安分公司(以下简称延安移动)客户市场份额约占78%,收入市场份额约占65%,收入市场份额和客户市场份额不...
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刊名： 通信企业管理发表期刊： 2011年1期页码:摘要： 社区经理在中小企业市场拓展中曾作出重要贡献 2000年后,随着网络宽带化和竞争的加剧,为更好地服务客户,我国传统固网运营商陆续在区县级分公司推行了以社区经理为核心的营销体制改革,分片包干...
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15. 优化无线宽带业务运营刊名： 通信企业管理发表期刊： 2011年1期页码:摘要： 无线穿带业务发展的困境分析 无线宽带网络可以分为两类,一是运营型网络,即由电信运营商或广电运营商出资建设、以盈利为目的的网络;二是自用型网络,即机场、咖啡厅等商家单位,或者家庭和个人自建...
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刊名： 通信企业管理发表期刊： 2011年1期页码:摘要： 根植文化传承,打造"红色"新文明 随着信息和传播技术的飞速发展,手机和网络已经成为生活中不可或缺的沟通手段,短信更是以其快捷方便和成本较低的特点改变着人们的交流方式.在这种大变革的背景下...
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刊名： 通信企业管理发表期刊： 2011年1期页码:摘要： 2010年11月30日,中国电信甘肃公司(以下简称甘肃公司)OA系统上一条简短的信息打破了公司的宁静,点击量不断地飙升--"经过自愿报名和部门推荐,省公司本部已确定首批优化人员名单,25名...
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刊名： 通信企业管理发表期刊： 2011年1期页码:摘要： 电子会务系统:世客会信息化管理的"神经中枢" 作为国际上具有广泛影响力的华人盛会之一,世界客属恳亲大会是海内外客属乡亲联络感情和进行跨国跨地区交往的重要载体,也是各国各地区客家人开展经济...
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刊名： 通信企业管理发表期刊： 2011年1期页码:摘要： 受国际金融危机等因素的影响,大学生就业难成为我国社会高度关注的问题.相关数据显示,2010年毕业的大学生达到630万人,而2009年毕业的610万大学生中仍有80万人未就业.与此同时,只在...
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刊名： 通信企业管理发表期刊： 2011年1期页码:摘要： 全业务运营推动企业管理的深度转型 在全业务时代运营企业的管理变革方面,电信运营商必须思考如何有效利用资源,进行营销模式创新?组织机构及运营流程如何适应全业务运营的需要?
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21. 从德国电信看欧洲FMC业务的发展刊名： 通信企业管理发表期刊： 2011年1期页码:摘要： 欧洲是全球通信业务竞争最激烈的地区之一,也是FMC业务开展最早的地区之一.德国电信、英国电信、法国电信、意大利电信都对FMC业务进行了积极研究,并开发了相关业务.
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22. 技术进步与电信服务合同的变更刊名： 通信企业管理发表期刊： 2011年1期页码:摘要： 相关案例 2008年1月,工信部下发了<关于1900～1920MHz频率无线接入系统相关事宜的通知>,要求相关电信运营企业在2011年年底前完成1900MHz～1920MHz频段小灵通用...
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23. 商道英雄,"大器"成就"刊名： 通信企业管理发表期刊： 2011年1期页码:摘要： 大器"基因中的商道密码 1个显赫"重器"名号--彰显身份 "大器"寓意"珍贵的器物",引申为"能担负重任的大"."大器"的名称彰显了商道英雄尊贵的地位,也代表了他们敢为天下人担负重任的...
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24. 电信企业收入流失的原因与对策刊名： 通信企业管理发表期刊： 2011年1期页码:摘要： 人为的主动或被动出现工作差错造成的收入流失 主动差错指企业员工为了达到某种目的(如发展业务的需要)主观故意造成的业务差错;被动差错指企业员工由于不熟悉业务或责任心不强造成的业务差错.由上...
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25. 基于钻石模型的中国移动竞争力分析刊名： 通信企业管理发表期刊： 2011年1期页码:摘要： 中国移动竞争力分析 理论基础与选择原因 迈克尔·波特在20世纪80年代主持了一个长达4年、涵盖10个重要贸易国家的研究,其研究成果被写进<国家竞争优势>一书中.迈克尔·波特认为,竞争优...
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26. 通过客户体验提升电信产品好用性刊名： 通信企业管理发表期刊： 2011年1期页码:摘要： 电信产品的客户体验测试 目前的客户体验测试方法一般是邀请8～10名真实目标客户,基于所要测试的产品功能给出多个操作任务,请客户一一执行.在客户操作过程中,测试主持人会引导客户反馈真实的使...
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27. 在成本标杆体系搭建中推进流程改造刊名： 通信企业管理发表期刊： 2011年1期页码:摘要： 标杆管理法的建立和应用 现代管理思想与技术层出不穷,企业可以根据自身的特点采用不同的方法与技术来实施成本管控.对于杭州移动而言,运用到企业成本管理中的便是实施标杆管理.
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28. 电信企业如何实施客户满意战略刊名： 通信企业管理发表期刊： 2011年1期页码:摘要： 客户满意战略及内涵 客户满意战略(Customer Satisfaction,缩写CS)是市场营销领域的一个新概念,即企业必须以客户满意为一切经营活动的中心.CS思想萌发于欧洲,作为一种...
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刊名： 通信企业管理发表期刊： 2011年1期页码:摘要： 信息流的定位与功能 随着信息时代的到来,尤其是互联网的高速发展,企业管理思维和管理方式发生了急剧变化,传统的企业管理内涵也随之发生了变化.我国管理学专家舒化鲁在<中国式管理系统实施方法>...
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刊名： 通信企业管理发表期刊： 2011年1期页码:摘要： 主要指标发展情况 (一)业务总量和业务收入 2010年1～11月,全国电信业务总量累计完成28152.8亿元,比上年同期增长20.6%;电信主营业务收入累计完成8190.3亿元,比上年...
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