通信企业管理期刊
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通信企业管理

C-Enterprise Management
曾用名: 邮电企业管理

专业理论刊物。传播邮电企业管理的先进经验,探讨邮电经济体制改革的理论与实践问题
主办单位:
人民邮电报社
ISSN:
1002-526X
CN:
11-4813/F
出版周期:
月刊
邮编:
地址:
北京市
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  • 作者: 《通信企业管理》编辑部
    刊名: 通信企业管理
    发表期刊: 2014年7期
    页码:  3
    摘要: 从2009年1月7日工信部向中国移动、中国电信和中国联通发放3张3G牌照到2013年12月4日工信部向三大运营商发放TD-LTE 4G牌照,其间间隔了近五年,但此后仅半年多时间,工信部又发放...
  • 作者: 李静 汪建 黎颖欣
    刊名: 通信企业管理
    发表期刊: 2014年7期
    页码:  8-10
    摘要: 精益求精谋覆盖 网络覆盖是确保移动通信质量的硬指标,为迅速在全省搭建一张无缝连接的4G网络,4G一发牌,广东移动就确立了要实现乡镇及以上地区全部覆盖的庞大发展计划.为了完成这一艰巨的任务,...
  • 作者: 许梅 贾敬宇 陈曦
    刊名: 通信企业管理
    发表期刊: 2014年7期
    页码:  12-15
    摘要: 虚拟运营障碍待破 虚拟运营如火如荼 目前已经有14家企业和中国联通签订转售协议,有16家与中国电信合作,有17家与中国移动合作,其中有7家企业同时与三家基础运营商合作.根据国际划分标准,...
  • 作者: 周智 张政
    刊名: 通信企业管理
    发表期刊: 2014年7期
    页码:  16-18
    摘要: 目前流量经营存在的问题 全球移动数据流量于2009年首次超过语音通话流量,移动数据流量的爆发式增长已经成为全球电信市场呈现出来的共同发展趋势.时下,面对移动互联网大潮,运营商更多弥漫着悲观...
  • 作者: 张云华 谷海颖 马田
    刊名: 通信企业管理
    发表期刊: 2014年7期
    页码:  19-21
    摘要: 台湾工研院的市场化之路 台湾工研院的市场化是通过其技术研发的产业化来实现的,前后历经40多年的发展,最终形成了三大核心业务板块,向产业界输送了两万多名人才、近200家新公司和近百名CEO,...
  • 作者: 孙小和 杨夕 杨建平 顾晓惠
    刊名: 通信企业管理
    发表期刊: 2014年7期
    页码:  22-25
    摘要: 廉政示范成模范 “当政之要在于兴一方,为政之要在于敢创新,治政之道在于求民安,施政之本在于洁自身.”“廉政”为“本”,作为国有大型骨干企业,中国移动对廉政建设高度重视.而常州自古素有“天下...
  • 作者: 黎军
    刊名: 通信企业管理
    发表期刊: 2014年7期
    页码:  28-30
    摘要: 监督定位 “监督”的字面解释是监察与督促,是权力的拥有者当其不便或者不能直接行使权力,而把权力委托给他人行使,控制后者按照自己的意志和利益行使权力的制度安排和行为过程.这里所说的控制,就是...
  • 作者: 易永红
    刊名: 通信企业管理
    发表期刊: 2014年7期
    页码:  32-33
    摘要: 随着全球通信产业进入新的大融合、大变革和大转型的发展时期,以下一代通信网络、云计算、物联网等为代表的新一代信息技术正成为下一轮经济发展的重要推动力量.无所不在的、智能化的宽带通信网络,为互联...
  • 作者: 胡家耀
    刊名: 通信企业管理
    发表期刊: 2014年7期
    页码:  34-35
    摘要: 各运营商现阶段异业合作情况 中国联通:充分借力 中国联通在国内算得上是异业合作战略最丰富的运营商,他先是把行业触角延伸到终端厂商,利用终端厂商数量庞大的专营店、实体店作为自己发展用户的重...
  • 作者: 王翠霞
    刊名: 通信企业管理
    发表期刊: 2014年7期
    页码:  38-39
    摘要: 颠覆通信服务价值模型助力昔惠式金融 在传统通信运营时代,运营商推出产品和服务,用户按需购买,如果说这是一种用户付费模式,那么最近十年来运营商通过购机送话费、存话费送话费等形式开展的各种旨在...
  • 作者: 施恋林
    刊名: 通信企业管理
    发表期刊: 2014年7期
    页码:  42
    摘要: 唤醒海量数据,焕发信息魔力 众所周知,中国电信、中国移动、中国联通三大运营商拥有中国最为庞大的用户群,其中仅移动用户数就达12.52亿(据工信部4月份统计数据),但长久以来,运营商一直专注...
  • 作者:
    刊名: 通信企业管理
    发表期刊: 2014年7期
    页码:  43,68-69,85-88
    摘要:
  • 作者: 汪建 黎颖欣
    刊名: 通信企业管理
    发表期刊: 2014年7期
    页码:  44-45
    摘要: 贴心服务把用户“请进门” 对广大移动用户来说,4G是一个新事物,如何把用户“请进门”是摆在广东移动面前的首要课题.其实,4G也好,3G也罢,对消费者来说不过是一个技术符号,其承载的优质服务...
  • 作者: 徐大伟
    刊名: 通信企业管理
    发表期刊: 2014年7期
    页码:  46-47
    摘要: 干事的工会 作为“干事的工会”,凡是对员工有利、能促企业和谐发展的事,我们就要主动思考、积极去想.在全国广泛开展的党的群众路线教育实践活动中,新疆区工会带头践行群众路线,紧紧抓住这一有利时...
  • 作者: 刘志宏 朱庭俊
    刊名: 通信企业管理
    发表期刊: 2014年7期
    页码:  48-49
    摘要: 促进智慧家庭建设与发展 通过高科技把信息化、智能化带进每一个家庭,打造更安全、更舒适及沟通更顺畅、服务更完善的家庭生活空间,构筑更人性化的理想生活. 有线无线双百覆盖.武汉电信实施第三次...
  • 作者: 吴静 徐美珠 王忻慈
    刊名: 通信企业管理
    发表期刊: 2014年7期
    页码:  50-51
    摘要: 外圆内方——金牌服务大门的“敲门砖” “我们的工作是为客户服务,所以请收敛自己的脾性,用诚挚的心去帮助客户解决问题.金牌服务的秘诀,就好似古代的钱币,要做到外圆内方.外国,代表着我们在与客...
  • 作者: 林兵
    刊名: 通信企业管理
    发表期刊: 2014年7期
    页码:  52-53
    摘要: 传统LCD业务发展特点 在LCD业务发展中,传统的LCD广告经营者的运营模式主要通过交纳入驻费获取屏点,租用电信运营商的网络资源实现网络联网,由于运营成本偏高,使得他们在业务经营中会把目标...
  • 作者: 刘旭 朱曙光 石磊 赵德超 魏东
    刊名: 通信企业管理
    发表期刊: 2014年7期
    页码:  54-56
    摘要: 俗话说,渠道为王,得渠道者得天下. 对于当前的中国电信来讲,如何发挥社会渠道的优势,调动他们的积极性?如何有效管控实体渠道,提升其整体运营能力和竞争能力?如何构建渠道为王的管理模式?这已成...
  • 作者: 刘胜强 王斌 王远华
    刊名: 通信企业管理
    发表期刊: 2014年7期
    页码:  57-59
    摘要: 移动互联网基础行为 ☆iOS用户手机上网资历更深、黏性更大 据调查数据显示,使用手机上网时间在3年以上的用户多为iOS用户,占70%,Android用户占58%;而上网时间在6个月以内的...
  • 作者: 刘拥军 吴峰海 张庆杰 赵鹤 陈静
    刊名: 通信企业管理
    发表期刊: 2014年7期
    页码:  60-62
    摘要: 网络服务存在的问题及发展思路 长期以来,客户等级与维护保障等级跳过售前、售中阶段,直接关联售后,没有统一的网络质量标准进行对接,各环节协同配合不畅,造成整个服务品质不能以一贯之,产生短板效...
  • 作者: 杨夕
    刊名: 通信企业管理
    发表期刊: 2014年7期
    页码:  63
    摘要: 管理创新,助力岗位建功 多年来,晋陵中路营业厅始终坚持管理创新,在不断完善各项制度的基础上以管理创新提升服务水平. 手语技巧,让服务便捷明了.有一天,厅内排队客户较多,营业员张霞急于办好...
  • 作者: 杨爱芬 肖成年
    刊名: 通信企业管理
    发表期刊: 2014年7期
    页码:  64-65
    摘要: 促销量——“线上线下”齐上阵 自今年3月份开始,东岗营业卖场开始实施完全意义上的承包,即兰州分公司提供政策、营销宣传费用等服务支撑,店长在拥有管理、考核、营销费用支配等权力的同时,也将承担...
  • 作者: 薛楷
    刊名: 通信企业管理
    发表期刊: 2014年7期
    页码:  66-67
    摘要: 青春是一朵微笑的花 开业时间不长的文游中路沟通100店将自己定位于成长型的一个团队,这不仅包括各种业务和技能的学习、比赛,还包括服务心态的培养和锻炼. 在文游中路沟通100店有一项特殊的...
  • 作者: 刘桦 陈昕
    刊名: 通信企业管理
    发表期刊: 2014年7期
    页码:  70-71
    摘要: 规模突破是核心 四阶段特征明显 分析全球移动用户规模在4000万及以上的29个国家和地区(包括102家主要运营商,用户全球占比75%),其近5年的运营数据表明:用户份额是质量结构与盈利能...
  • 作者: 侯宏
    刊名: 通信企业管理
    发表期刊: 2014年7期
    页码:  72-74
    摘要: LTE给韩国运营商带来的希望与失望 LTE带来的希望之处:效率提升、ARPU反转、收入贡献明显 LTE可以用更少的成本提供更高的接入速度.在韩国,目前LTE提供的上/下行速率分别高达37...
  • 作者: 史有军
    刊名: 通信企业管理
    发表期刊: 2014年7期
    页码:  75-77
    摘要: 服务蓝图的含义 服务通常由一系列分散的活动组成,这些活动又分别由不同的员工来完成,因而在提供服务的过程中,客户往往会感到他的真正需要很难被理解.对企业来讲,服务无形性的特点使得服务质量的评...
  • 作者: 李筱东
    刊名: 通信企业管理
    发表期刊: 2014年7期
    页码:  78-79
    摘要: 北京移动公司移动互联网转型策略建议 资源博弈下的协同将是北京移动向移动互联网转型的重大挑战,需要公司充分重视、有效应对,重点在于以下策略的实施推进. 第一,从移动互联网业务的角度看,传统...
  • 作者: 刘立 杨茜
    刊名: 通信企业管理
    发表期刊: 2014年7期
    页码:  80-81
    摘要: 2014年4月30日,经国务院批准,财政部和国家税务总局发布了《关于将电信业纳入营业税改征增值税试点的通知》,明确6月1日起,将电信业纳入“营改增”范围.电信业“营改增”税率分两档,基础电信...
  • 作者: 李俊
    刊名: 通信企业管理
    发表期刊: 2014年7期
    页码:  82-83
    摘要: 频段比较 根据3GPP标准组织规定,用于FDD的频段相对多些,TDD相对少一些,主要原因为1G和2G系统均采用FDD制式,3G以后才出现TDD制式系统,经济发达的欧美国家部署3G较早且支持...
  • 作者: 张蓓蓓
    刊名: 通信企业管理
    发表期刊: 2014年7期
    页码:  84
    摘要: 在中邮建技术有限公司的办公大楼内,“安静”是每一个来访者最初的印象.没有此起彼伏的电话,没有抱着一堆材料奔跑的文员,更没有排队等待请示的“长龙”. 在这栋4层小楼里,有着9个管理部门和20...

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