通信企业管理期刊
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通信企业管理

C-Enterprise Management
曾用名: 邮电企业管理

专业理论刊物。传播邮电企业管理的先进经验,探讨邮电经济体制改革的理论与实践问题
主办单位:
人民邮电报社
ISSN:
1002-526X
CN:
11-4813/F
出版周期:
月刊
邮编:
地址:
北京市
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  • 作者: 《通信企业管理》编辑部
    刊名: 通信企业管理
    发表期刊: 2016年10期
    页码:  3
    摘要: “做人如果没有梦想,跟咸鱼有何分别?”这是电影《少林足球》中的一句经典对白.但据了解,现在不少企业里“咸鱼”大有人在.某运营商基层企业的一位经理介绍说,包括他所在的企业中,不少员工长年处于得...
  • 作者: 王江坤 钟月飞
    刊名: 通信企业管理
    发表期刊: 2016年10期
    页码:  6-8
    摘要: 作为近期中国最热的词汇之一,“供给侧结构性改革”已然成为学术界讨论的热点.其中一些学者在对“供给侧结构性改革”的论述中,往往会犯以下两个错误:其一,将我国的“供给侧结构性改革”等同于新自由主...
  • 作者: 范秋辞
    刊名: 通信企业管理
    发表期刊: 2016年10期
    页码:  9-11
    摘要: 供给侧改革正在成为中国当下改革发展的热点.在国民经济面临转方式调结构的重任下,传统的宏观经济调控思路已经不能够客观反映当前的实际情况.供给侧改革,就是用增量改革促存量调整,通过优化投资结构、...
  • 作者: 贺硕 鲍芳
    刊名: 通信企业管理
    发表期刊: 2016年10期
    页码:  12-14
    摘要: 在国家提出供给侧结构性改革要求之后,如何推动政策落地成为社会关注的焦点.通信运营商应该充分利用自身优势,推动供给侧结构性改革在各行业的实施.本文从连接能力、需求挖掘、连接效能、平台建设和商务...
  • 作者: 刘韧
    刊名: 通信企业管理
    发表期刊: 2016年10期
    页码:  15-17
    摘要: 今年7月2日,在“中国制造业竞争力研讨会”上,据中国信息化百人会与德勤联合发布的报告显示,中国目前仍是最具竞争力的制造业国家,但由于在人才、创新、能源政策、基础设施、法律环境方面表现皆不及美...
  • 作者: 刘敬东
    刊名: 通信企业管理
    发表期刊: 2016年10期
    页码:  18-19
    摘要: 运营商作为服务行业,提供丰富的业务产品供用户选择是天经地义的,伴随着改革开放以来国民经济的飞速发展,运营商的产品由以固话语音为代表的单一业务产品类型发展到固话、宽带、移动融合以及各类基于语音...
  • 作者: 杨光 田俊彦 黄卫东
    刊名: 通信企业管理
    发表期刊: 2016年10期
    页码:  20-21
    摘要: 随着我国经济的快速增长和通信技术的进步,几大运营商在过去很长一段时间里发展迅速.但是,由于电信业人口红利的逐步消失以及移动互联网技术的冲击,近年来运营商的主营业务收入增长明显放缓,大中型城市...
  • 作者: 吕继兵
    刊名: 通信企业管理
    发表期刊: 2016年10期
    页码:  22-23
    摘要: 党的十八届五中全会提出必须牢固树立创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念,指出坚持创新发展、协调发展、绿色发展、开放发展、共享发展是关系我国发展全局的一场深刻变革.中国铁塔公司作为通信基础设...
  • 作者: 李曙光 杜燕鹏
    刊名: 通信企业管理
    发表期刊: 2016年10期
    页码:  24-26
    摘要: 对于通信运营企业来说,强化集中管理、集约经营,有助于节约资源、提升效益,使企业的发展与经营更聚焦、更有效.从管理创新角度来看,集中化管理的重要目的之一就是激发员工活力、提升公司整体人员配置效...
  • 作者: 刘在国 尚明洲 雷少波 黎颖欣
    刊名: 通信企业管理
    发表期刊: 2016年10期
    页码:  27-29
    摘要: 随着移动互联网的发展,新闻传播生态模式迅速重构,以“轻”为鲜明特征的“轻媒体”新兴舆论生态逐渐形成.在以平台轻化、媒体轻化为特征的“轻媒体”时代,传统的企业新闻传播也需要与时俱进,转变思路,...
  • 作者: 许歌
    刊名: 通信企业管理
    发表期刊: 2016年10期
    页码:  30-33
    摘要: 政企客户市场是各家运营商争夺的重点,在挖掘政企客户增量市场的同时,应以“建立基于客户全生命周期的存量经营体系,促进存量维系向存量经营转变”为目标,持续推动政企维系队伍、维系成本、维系考核、I...
  • 作者: 黄甫山
    刊名: 通信企业管理
    发表期刊: 2016年10期
    页码:  34-35
    摘要: 各级运营商都有自己的经营分析会,通常是按月召开.参会对象为公司领导,各部门经理、主管,以及下一级公司.常见的经营分析会议程由两部分组成:第一部分,各生产管理部门通报经营指标情况,包括下一级公...
  • 作者: 苏敏坚
    刊名: 通信企业管理
    发表期刊: 2016年10期
    页码:  36-37
    摘要: 用户经营必须转向服务、业务以及体制的创新驱动 在这样的大形势下谈用户经营,就不再是存量保有、新增拓展、净增提升的老话题了,运营商必须从过去的投资和人口红利驱动,转向服务、业务以及体制的创新...
  • 作者: 张海鹏
    刊名: 通信企业管理
    发表期刊: 2016年10期
    页码:  38-39
    摘要: 历年的秋季是各大高校迎接当年报到的新生的时间,也是三大运营商抢夺新生资源、全力发展新用户的关键时刻.经过数年的“拼刺刀、肉搏战”,现在大家已逐渐回归理性,比较能辩证地看待高校市场.下面结合笔...
  • 作者: 吴静
    刊名: 通信企业管理
    发表期刊: 2016年10期
    页码:  40-41
    摘要: 秋高气爽,气候宜人,在习习微风中,莘莘学子迎来了他们的开学季.为了能让新生们尽快适应大学生活,中国移动江苏公司(以下简称“江苏移动”)使出了“洪荒之力”,从多个方面关怀新生,营造一个和谐、安...
  • 作者: 沈超 王婷 郭祥琨
    刊名: 通信企业管理
    发表期刊: 2016年10期
    页码:  42-44
    摘要: 随着移动互联网、大数据、云计算等新技术的快速发展,社会已迈入了一个全新的互联网大变革时代,中国移动作为基础电信运营商,大力推进4G发展和流量经营、加快数字化服务探索的根本目的还是要让用户享受...
  • 作者: 吴静 蒋莹
    刊名: 通信企业管理
    发表期刊: 2016年10期
    页码:  45
    摘要: 陈芳元,来自中国移动江苏公司徐州分公司(以下简称徐州移动),2005年入职,如今已从一名青涩的小姑娘成长为徐州移动绿地小区营业厅店长. 服务的秘诀是什么?很多新员工都会问这个问题.陈芳元常...
  • 作者: 王文茜 石勇 程春红 肖峰 谢莎
    刊名: 通信企业管理
    发表期刊: 2016年10期
    页码:  46-49
    摘要: 客户满意度是评价企业服务质量的一个重要指标,因此,现代企业对其格外关注,“把客户当上帝’”成为企业的经营服务导向.与此同时,现代企业管理理论也推崇“把员工当‘客户’”的管理理念,认为员工是企...
  • 作者:
    刊名: 通信企业管理
    发表期刊: 2016年10期
    页码:  50-52,80
    摘要:
  • 作者: 景士颖
    刊名: 通信企业管理
    发表期刊: 2016年10期
    页码:  53-55
    摘要: SK提出成为智能生活合作伙伴的长期目标,Next Commerce是其三大平台中生活方式改善平台的重要组成部分,为消费者和联网商家提供线上线下一体化、便捷高效的移动电子商务体验. SK电讯...
  • 作者: 林思贵
    刊名: 通信企业管理
    发表期刊: 2016年10期
    页码:  56-58
    摘要: 2010年5月,国务院颁布《关于鼓励和引导民间投资健康发展的若干意见》,鼓励并引导民间资本进入基础产业及基础设施领域,其中包括电信业.2012年颁布的《工业和信息化部关于鼓励和引导民间资本进...
  • 作者: 黄军政
    刊名: 通信企业管理
    发表期刊: 2016年10期
    页码:  59-63
    摘要: 2016年中国的电信运营商在业务收入与增长方面面临巨大压力和挑战,三大电信运营商都在实施战略转型,运营商转型的目标之一是寻找新的业务增长点.拓展新的业务和新的市场,意味着新的机会.全国范围的...
  • 作者: 洪伟权
    刊名: 通信企业管理
    发表期刊: 2016年10期
    页码:  64-66
    摘要: 在“互联网+”浪潮席卷之下,各行各业纷纷“触网”,探索自身与互联网的深度融合,创新发展生态,推动产业升级.身处漩涡中心的互联网公司占据“互联网+”近水楼台之便利,如何推动其核心业务—广告业务...
  • 作者: 李莺
    刊名: 通信企业管理
    发表期刊: 2016年10期
    页码:  67-69
    摘要: 为什么要对投诉数据进行大数据挖掘? 客户投诉信息挖掘分析的价值空间巨大.投诉是用户表达不满的途径,但同时也可以理解为是用户对企业间接关怀的一种表现,妥善地处理用户投诉,有可能提升其满意度进...
  • 作者: 卜建峰 李明 罗啸
    刊名: 通信企业管理
    发表期刊: 2016年10期
    页码:  70-72
    摘要: 目前,运营商大数据的发展处于一个过渡阶段,正在从数据运营逐步向运营数据发展.数据(化)运营指通过量化手段支撑通信业务营销、建设、管理的过程,而运营数据指整合通信及第三方数据进行变现的过程.前...
  • 作者: 吕思嘉
    刊名: 通信企业管理
    发表期刊: 2016年10期
    页码:  73-75
    摘要: 自从今年8月“徐玉玉”案爆发,人们便将关注的眼光再次投向了虚拟运营商.舆论指责虚拟运营商的经营不当给通讯信息诈骗提供了作案工具,虚拟运营商信誉大幅降低.然而这不仅是虚拟运营商发展面临的唯一困...
  • 作者:
    刊名: 通信企业管理
    发表期刊: 2016年10期
    页码:  76-79
    摘要: 总体情况 电信业务收入增速小幅回落.8月,三家基础电信企业电信业务总量完成3081亿元(按照2014年微调的2010年不变单价计算),同比增长54.3%,增速同比提高24.6个百分点;电信...

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