摘要:

本发明提供了一种抢单式客服分配方法及实现抢单式客服分配的客服系统，其中，基于服务器端的抢单式客服分配方法包括如下步骤：S0：自访客端接收信息；S1：基于所接收到的信息，将相应的推送信息推送到相应的一个或多个客服坐席端进行提示；S2：判断预设的限定时间内是否有客服坐席端反馈对应的抢单信息；若有，则进入步骤S3；所述抢单信息由所述客服坐席端响应确认抢单的操作得到；S3：将访客端接入其中之一反馈抢单信息的客服坐席端，使访客端与该客服坐席端能够交互通讯。

摘要:

本发明提供了呼叫溢出的分流处理方法及系统，其采用了将电话的呼叫溢出转移到在线客服的方式，首次创造性地突破了思维惯式，将传统呼叫客服与在线客服有机结合在一起，这种溢出客户处理方式的优势在于：1、以最快的速度(近似于实时)实现与客户的联系，有效解决客户的需求，防止潜在客户的流失；2、实现传统呼叫中心的压力引流，呼叫中心存在某时间段内业务量波峰波谷的特点，通过呼叫溢出转移到在线客服，减轻呼叫中心坐席压力，实现有效引流。

摘要:

采用粉末活性炭与混凝剂去除原水中硝基苯的方法，它涉及原水中硝基苯的去除方法。它解决了采用粉末活性炭去除原水中的硝基苯在过滤工艺中易造成滤池的堵塞和在水中漂浮，不能充分有效去除原水中的硝基苯的问题。本发明的方法为：一、向取水口处投加20～80mg/l木质粉末活性炭；二、反应池前投加40～80mg/l的混凝剂；三、木质粉末活性炭与原水混合并输入输水管路内随水流流动2～3h；四、混合后的水经反应池、沉淀池、砂滤池和消毒后，即得到硝基苯含量为0.002～0.006mg/l的出水。本发明能够有效的去除原水中的硝基苯(原水中硝基苯的去除率在99.9％以上)，同时避免了吸附后的粉末活性炭在过滤工艺中造成的滤池堵塞和水中的漂浮残留，提高出水的水质。

摘要:

本发明提供了呼叫溢出的分流处理方法及系统，其采用了将电话的呼叫溢出转移到在线客服的方式，首次创造性地突破了思维惯式，将传统呼叫客服与在线客服有机结合在一起，这种溢出客户处理方式的优势在于：1、以最快的速度(近似于实时)实现与客户的联系，有效解决客户的需求，防止潜在客户的流失；2、实现传统呼叫中心的压力引流，呼叫中心存在某时间段内业务量波峰波谷的特点，通过呼叫溢出转移到在线客服，减轻呼叫中心坐席压力，实现有效引流。

摘要:

利用粉末活性炭吸附原水中硝基苯的方法，它涉及原水中硝基苯的去除方法。它解决了现有方法面对高浓度硝基苯污染时，可操作性差；用颗粒活性炭滤池进行吸附，由于水在滤床中的停留时间很短，在高浓度硝基苯污染时原水中硝基苯的去除率低的问题。本发明的方法为：一、向取水口处投加10～80mg/L木质粉末活性炭；二、木质粉末活性炭与原水混合并输入输水管路内随水流流动2～3h；三、混合后的水经反应池、沉淀池、砂滤池和消毒后，即得到硝基苯含量为0.002～0.014mg/L的饮用水。本发明能够有效的去除原水中的硝基苯(原水中硝基苯的去除率在95～99％)，本发明具有投资少、可行性强、运行成本低、危险控制端口前移、安全性保障率高。

摘要:

本实用新型提出一种自动输送过坝的水利装置，包括水道、输送机构及收集机构；水道为管道式结构，水道下方设有出水口，出水口处设有闸门；收集机构包括设置于水道下端的凹槽以及与斜台，斜台的顶端高于水坝的下游水位；输送机构包括储气瓶、活塞及气泵，气泵用于向储气瓶供气，储气瓶与凹槽之间连接有供气管，供气管上设有阀门，活塞可活动地设置于凹槽内，储气瓶内的空气进入凹槽，推动活塞从凹槽进入水道内并向上运动，将凹槽内的鱼输送至水坝的上游。本水利装置可以先将鱼类汇聚起来，再通过机械机构将鱼类自动输送过坝，避免了鱼类依靠自身力量翻过大坝所遇到的体力不足等问题，有效地保护了河流内的各种鱼类能够正常洄游产卵。xa0xa0

摘要:

近年来,石头口门水库周边地区现代农业发展迅猛,导致水库水质状况逐年下降.考虑到水环境质量级别的划分、水环境质量标准的确定等都具有模糊性,将隶属度概念引入BP网络中,建立7-3-1结构的隶属度-BP网络对石头口门水库水环境质量进行评价,并与内梅罗指数法的评价结果进行比较.结果表明:利用内梅罗综合指数法得到的结果并没有显示出水质逐年下降的趋势;而隶属度-BP网络评价结果中2002-2003年水质为Ⅱ类、2004年水质为Ⅲ类、2005-2007年水质为Ⅳ类,呈逐年下降趋势;应用隶属度-BP网络评价的水环境质量结果更准确、客观,符合实际.