前进两步,后退一步：——全面质量管理在欧洲扎根缓慢

• 作者: 佘敏 张天泽
• 来源期刊: 国外科技动态
• 学科: 经济
• 关键词: 企业 全面质量管理 质量管理 欧洲
• 年，卷（期）: 1995,（10）
• 页码范围: 18-19
• 页数: 2页
• 分类号: F273.2

摘要

前进两步，后退一步──全面质量管理在欧洲扎根缓慢张天泽，余敏８０年代最普及的管理学说──全面质量管理，最近几年失去了一些魅力。但其中心思想──质量应该适用于一个组织的各方面──仍然博得其信仰者的热情支持。飞利浦电器公司总裁蒂默宣称：“质量是一种生活方...