消费者投诉应注意的问题

• 作者: 谭志生 郭长友
• 来源期刊: 北京工商
• 学科: 经济
• 关键词: 消费者投诉 消费者协会 消费者权益 法律保护 经营者 中华人民共和国 合法权益 消费者素质 保护法 质量问题
• 年，卷（期）: bjgs_1996,（4）
• 页码范围: 13-13
• 页数: 1页
• 分类号: F7

摘要

【正】 《中华人民共和国消费者权益保护法》实施两年多了。随着市场经济的发展和消费者素质的提高,消费者利用法律保护自己合法权益的意识明显增强,向各级消费者协会投诉的信件也越来越多。然而消协在受理消费者投诉工作中发现,有一部分