山东省邮政部门提出全省邮政十大服务目标

• 作者: 崔鹏森
• 来源期刊: 当代通信
• 学科: 经济
• 关键词: 邮政部门 特快专递邮件 大服务 服务目标 邮政局 邮政企业 用户满意 承诺制度 内补偿 永恒的主题
• 年，卷（期）: 1999,（5）
• 页码范围: 72-72
• 页数: 1页
• 分类号: F62

摘要

【正】 刚刚成立并独立运作的山东省邮政局,把服务作为邮政永恒的主题,提出了今年全省邮政十大服务目标。要求各市地邮政部门要以用户满意为出发点,下大力气抓好服务,完善和落实承诺制度,树立良好的邮政企业形象。 这十大服务目标是:(1)缺报少刊由订销局3日内补偿或15日内退款。(2)省会与市地之间的特快专递邮件实现次日投递,济南、青岛、烟台、淄博四市收寄的