业务流程绩效综合评估的DEA方法

• 作者: 崔南方 李永平 陈荣秋
• 来源期刊: 华中理工大学学报
• 学科: 经济
• 关键词: BPR 业务流程 绩效评估 数据包络分析
• 年，卷（期）: 1999,（4）
• 页码范围: 92-94
• 页数: 3页
• 分类号: F406
• 字数: 3004字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3321/j.issn:1671-4512.1999.04.032

摘要

讨论了数据包络分析 (DEA) 及其中的滑动窗口分析,探讨了DEA在评估业务流程绩效、选择流程重构方案和连续改进业务流程中的应用,并提出了应用DEA进行业务流程绩效综合评估的方法和步骤,为解决具有多个输入和输出的业务流程的评估问题提供了一种思路.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陈荣秋	华中理工大学管理学院	23	1719	18.0	23.0
2	崔南方	华中理工大学管理学院	2	102	2.0	2.0
3	李永平	华中理工大学管理学院	1	69	1.0	1.0