以德为魂 以人为本

• 作者: 贵友
• 来源期刊: 北京物价
• 学科: 经济
• 关键词: 以人为本 电视监控系统 商业零售企业 现代化企业管理 德智合一 现代企业文化 中央空调 环境质量 服务质量 经济效益和社会效益
• 年，卷（期）: bjwj_2000,（8）
• 页码范围: 24-24
• 页数: 1页
• 分类号: F714.1

摘要

北京贵友大厦有限公司系中外合资商业零售企业，集购物、餐饮、写字间为一体，主要经营中高档名优商品，于１９９０年９月２６日营业。地处北京繁华的建国门外大街，毗临豪华饭店、使馆区的迎宾路口，位置优越，交通便利，环境优雅。 贵友大厦坚持“以高档商品为引导，以中档偏高商品为主体”的商品定位，在“以德为魂、以人为本”的企业理念指导下，创立并全面实施了独具特色的“购物零风险”的管理体系，主要内容包括商品质量、服务质量、环境质量三个保证体系以及售前、售中、售后的三个管理环节，是以现代企业文化和管理思想为基础，多层次、全方位的“三维教育工程”为依托，“德智合一”的系列制度为保证，情、理、法的亲情式管理为手段，全