质量管理:现代图书服务机构的新型管理理念

• 作者: 贺颖
• 来源期刊: 津图学刊
• 学科: 社会科学
• 关键词: 图书服务 质量管理
• 年，卷（期）: 2001,（3）
• 所属期刊栏目: 探索争鸣
• 页码范围: 26-28
• 页数: 3页
• 分类号: G251
• 语种: 中文

摘要

本文分析了现今多数图书服务机构的管理模式--目标管理的优点和不足;指出随着知识更新的不断加快,为读者提供高质量的信息服务以满足读者不断增加的信息需求成为图书服务机构新的着眼点,由此引出了"质量管理"的概念,提出了图书服务质量保证体系的模式及其运行方式.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	贺颖	天津师范大学经济与管理学院	29	269	11.0	15.0