危机沟通中易犯的错误

• 作者: 文登龙
• 来源期刊: 质量&市场
• 年，卷（期）: 2002,（12）
• 所属期刊栏目: 管理必读
• 页码范围: 16
• 页数: 1页
• 语种: 中文

摘要

所有的企业对危机是脆弱的.你在服务客户群时,必须考虑到他们和媒体关注的东西;与公司有关的诉讼,公司行事不端引起的起诉,公司所有权或管理层变动,以及其他不稳定的因素.