电信企业业务流程再造浅析

• 作者: 吕廷杰 吴海军
• 来源期刊: 电信决策研究动态
• 学科: 经济
• 关键词: 电信企业 业务流程再造 客户满意度 市场反应速度 营运成本
• 年，卷（期）: 2003,（10）
• 页码范围: 23-29
• 页数: 7页
• 分类号: F623

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	吕廷杰		312	3362	28.0	46.0
2	吴海军		2	19	1.0	2.0