护理人员开展礼仪培训的实践与探索

• 作者: 潘绍山 王美珍
• 来源期刊: 现代护理
• 学科: 教育
• 关键词: 护理人员 礼仪 培训
• 年，卷（期）: 2003,（12）
• 所属期刊栏目: 护理教育
• 页码范围: 964-965
• 页数: 2页
• 分类号: G642
• 字数: 4017字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3760/cma.j.issn.1674-2907.2003.12.042

摘要

目的开展礼仪培训,提高护理服务质量.方法对护理人员进行规范化、制度化的全员培训,并将职业礼仪渗透到各项护理工作中.结果提高了护理人员基本素质,形成了"以病人为中心"的浓厚氛围,树立了医院良好形象.结论礼仪培训是规范护理服务,提高服务质量的重要途径.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	潘绍山	广州军区广州总医院护理部	20	472	7.0	20.0
2	王美珍	广州军区广州总医院护理部	4	14	2.0	3.0