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从基本质量到魅力质量
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摘要：
狩野纪昭先生是国际著名质量管理专家.他提出的"卡诺模型"对提升"顾客满意度"生产了深远的影响.狩野纪昭曾在"第八届亚太质量组织会议"上做过主题发言,阐述了不同质量层次的内涵.
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家用燃气具
主办单位：
广东省燃气具协会
出版周期：
月刊
ISSN：
1009-9247
CN：
44-1511/TS
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广东省广州市水荫路一横街103号一楼
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语种：
chi
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