探讨新形势下供电公司客户服务的策略

• 作者: 潘梅香
• 来源期刊: 现代电力
• 学科: 经济
• 关键词: 电力体制改革 供电公司 客户需求 客户服务
• 年，卷（期）: 2004,（5）
• 所属期刊栏目: 管理创新研究
• 页码范围: 33-35
• 页数: 3页
• 分类号: F270|F121
• 字数: 4031字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1007-2322.2004.05.008

摘要

探讨了青岛供电公司在电力体制改革新形式下的客户构成及需求,提出供电企业要以CRM(客户关系管理)理论为指导,注重企业信息管理,体现电力品牌特色,切实为客户服务、做好新形势下的服务营销工作.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	潘梅香		1	6	1.0	1.0