医院急诊流程重组应用研究

• 作者: 张鹭鹭 董军 钦军 陆龙
• 来源期刊: 中国卫生质量管理
• 关键词: 急诊 流程重组 结果评价
• 年，卷（期）: 2004,（5）
• 所属期刊栏目: 医疗质量管理
• 页码范围: 15-18
• 页数: 4页
• 分类号: R059.7:R197.323
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-7515.2004.05.005

摘要

本研究采用过程方法、持续质量改进理论、控制论等,对急诊流程现况进行充分认识.通过现况分析,明确急诊流程的关键环节、关键质控点和影响急诊医疗质量的主要原因.在此基础之上,制定急诊流程重组的基本框架和实施方案,明确急诊流程重组的总体目标为:以病人为中心,实现就诊全程时间更短、诊疗行为更规范、效率更高.此方案在解放军304医院急诊科进行了实际应用,并对应用前后的部分指标进行了对比分析,得到了较为满意的结果,急诊病人人均全程就诊时间较重组前明显缩短,人均医生就诊时间较前有所延长,人均检查等待时间较前明显缩短.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张鹭鹭	第二军医大学卫生勤务系卫生事业管理教研室	268	2293	22.0	33.0
2	董军	解放军总医院医疗质量管理研究所	76	978	16.0	29.0