首都机场有道亮丽的红蓝风景线——记国航地面服务部国际客运中心两舱服务小组

• 作者: 高新霞
• 来源期刊: 民航政工
• 学科: 经济
• 关键词: 首都机场 中国国际航空公司 地面服务部国际客运中心 企业管理 服务质量 敬业精神
• 年，卷（期）: 2004,（2）
• 页码范围: 36
• 页数: 1页
• 分类号: F560.9

摘要

2004年2月22日，是国航人倍感自豪的日子，在灯火辉煌的人民大会堂，中国国际航空公司地面服务部国际客运中心“两舱”(头等舱和公务舱)服务小组被全国用户满意服务明星评审委员会授予了“全国用户满意服务明星班组”的光荣称号。在这次由中国质量协会、中华全国总工会、共青团中央和全国用户满意工程