接诊部在缩短儿童医院门急诊病人就医时间中的作用

• 作者: 张秀玲 高俊
• 来源期刊: 中华护理杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 接诊部 就医时间 服务
• 年，卷（期）: 2004,（7）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 529-530
• 页数: 2页
• 分类号: R47
• 字数: 1598字
• 语种: 中文

摘要

为满足家庭需求,为来院就医的患儿及家属提供了全程优质服务,我院接诊部新增添各项服务功能和服务措施:增加导诊台及导诊人员数量且延长在岗服务时间;增加预约就医、预约接陪诊服务项目;增添专用接诊车一台,接送病人;提供全程陪诊优质服务;公开医院咨询电话,方便家属进行就医指导查询;增设10辆婴儿手推车免费供家属使用以方便就医过程;增设6台大型水族箱,美化医院环境.从而扩大了医院服务的范围和深度,并提高了家属对医院的满意率.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张秀玲	天津市儿童医院接诊部	8	17	3.0	4.0
2	高俊	天津市儿童医院接诊部	1	6	1.0	1.0