提高医院门急诊病人满意度方法路径探析

• 作者: 陈敏
• 来源期刊: 管理观察
• 学科: 医学
• 关键词: 管理 门诊急诊 满意度 提高 方法路径
• 年，卷（期）: 2016,（31）
• 所属期刊栏目: 中国医院管理
• 页码范围: 178-179
• 页数: 2页
• 分类号: R-01
• 字数: 2340字
• 语种: 中文

摘要

本文深入探讨了无锡市人民医院开展的以提高门急诊病人满意度为目的的扎实科室基础管理，建设沟通规范化、业务标准化、流程合理化、考核科室化、服务全心化的精品班组活动，为提高医院门诊急诊病人满意度提出了有效的方法和路径。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陈敏		4	11	2.0	3.0