电信业体验式经济前景广阔

• 作者: 刘玉其
• 来源期刊: 重庆通信业
• 学科: 经济
• 关键词: 电信业 体验式经济 客户需求 发展前景
• 年，卷（期）: 2004,（2）
• 页码范围: 40
• 页数: 1页
• 分类号: F626

摘要

在体验式经济时代，电信业更需注重挖掘客户的潜在需求和预期欲望。“体验”是“接受”的前提，事实上，只要让用户充分“体验”到新业务所能带来的便利和价值，许多电信产品甚至适合任何一个用户。因此，电信企业要从生活和情境出发，塑造感官体验和思维认同，以此抓住消费者的注意力，培育普通用户的消费行为，从而为产品找到新的生存价值与空间。