2003年航空客运市场结构调查与分析

• 来源期刊: 中国民用航空
• 年，卷（期）: 2004,（3）
• 所属期刊栏目: 航空运输
• 页码范围: 54-57
• 页数: 4页
• 语种: 中文

摘要

在社会主义市场经济条件下,企业经营活动要以市场为导向,以旅客和用户为中心.为此加强市场调研,科学分析和把握市场需求,对政府宏观决策和航空运输企业制定相应的市场营销策略等具有重要作用,从而更加适应市场、不断开拓市场,满足和超越旅客需求,提高旅客满意度和忠诚度,获得更好的经济效益与社会效益.民航协会用户工作委员会在"旅客话民航"用户评价民航服务质量活动中进行了航空客运市场结构抽样调查.