认识供电服务文化

• 作者: 宋建华
• 来源期刊: 中国电业
• 年，卷（期）: 2004,（1）
• 所属期刊栏目: 管理者说
• 页码范围: 48
• 页数: 1页
• 语种: 中文

摘要

优质服务是国家电网的生命线这一全新理念,代表了供电服务文化创新的主流方向.供电服务文化建设则是电力体制改革过程中引入的全新理念,它不同于通常理解的供电优质服务,其作用不仅仅是对内的导向、凝聚和规范作用,更重要的作用还在于提高企业的经营业绩,铸造服务品牌,使企业永续经营.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	宋建华		1	0	0.0	0.0