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摘要:
"零度宽容"即决不宽容,毫不宽恕.缘自"被打破的玻璃"理论.一块完整的玻璃窗被打破后,若得不到及时修理,则会向周围发出一个信息,说明无人关心玻璃的缺损,造成更多的玻璃被打碎.
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偏离
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文献信息
篇名 零度宽容对护理工作的启示
来源期刊 中华现代医院管理杂志 学科 医学
关键词
年,卷(期) 2004,(1) 所属期刊栏目 护理管理
研究方向 页码范围 91-92
页数 2页 分类号 R19
字数 语种 中文
DOI
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作者信息
序号 姓名 单位 发文数 被引次数 H指数 G指数
1 余凤英 长江大学医学院 22 156 8.0 11.0
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中华现代医院管理杂志
月刊
1728-399X
98-1199/R
北京西直门北大街4号3A403
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