论保险服务

• 作者: 许宁狄
• 来源期刊: 保险职业学院学报
• 学科: 经济
• 关键词: 保险服务 全面服务 客户服务体系 重要保障 "3Rs"
• 年，卷（期）: 2005,（3）
• 所属期刊栏目: 经营管理
• 页码范围: 27-29
• 页数: 3页
• 分类号: F840.32
• 字数: 4130字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1673-1360.2005.03.009

摘要

保险服务是保险业竞争的重点,是保险业生存和发展的关键,其内容十分丰富,主要包括售前服务、售中服务、售后服务;有效实现保险服务的重要保障是建立和完善以客户为中心的服务体系.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	许宁狄	中国人寿保险股份有限公司中介代理部	8	12	1.0	3.0