巨能钙：混乱公关

• 作者: 严志国
• 来源期刊: 赢销
• 学科: 经济
• 关键词: 巨能新技术产业有限公司 北京 巨能钙 危机公关 品牌形象 顾客忠诚度
• 年，卷（期）: 2005,（5）
• 页码范围: 54-55
• 页数: 2页
• 分类号: F426.7

摘要

为了挽回市场颓势，重新树立在消费者心目中的形象，巨能公司开展了一系列的公关危机活动。但由于缺乏迅速反应机制以及处理危机中过分以企业利益为导向，危机公关对巨能钙的负面影响并没有起到显著的作用。