服务“新境界”

• 作者: 程晓红
• 来源期刊: 中国青年科技
• 学科: 经济
• 关键词: 境界 使用年限 保修服务 服务品牌 服务承诺 服务标准 售后服务 质量保证 用户服务 台式机 PC业 紫光 权威 客户 行业
• 年，卷（期）: 2005,（6）
• 页码范围: 48-50
• 页数: 3页
• 分类号: F715

摘要

据权威机构细致调查，中国台式机的使用年限平均为4年零8个月，因此，常规的三年保修服务无法全面满足用户的需求，紫光电脑正是基于对此的了解，特别推出了“新境界”服务品牌。“新境界”在国内首次提出五年保修的服务承诺，打破了PC业内三年保修的传统，提升PC服务标准，让客户着实享受到紫光专业、快速、温馨的售后服务，创立了PC行业用户服务和质量保证的新境界!