基于Web的企业CRM数据仓库的研究与实现

• 作者: 王昭乂 蔡瑞英 韩明华
• 来源期刊: 南京工业大学学报（自然科学版）
• 学科: 工学
• 关键词: CRM 数据仓库 Web OLAP DM
• 年，卷（期）: 2005,（3）
• 页码范围: 73-76
• 页数: 4页
• 分类号: TP392
• 字数: 3729字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-7627.2005.03.019

摘要

面对日益激烈的市场竞争,客户成为企业越来越重要的资源.阐述了企业建立CRM数据仓库的必要性,对传统的数据仓库技术的不足进行了分析,提出了基于Web的数据仓库技术,在此基础上给出了基于Web的企业CRM数据仓库的设计方案,最后通过数据转换、客户多维数据集的建立实现了基于Web的企业CRM数据仓库.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	蔡瑞英	南京工业大学信息科学与工程学院	39	348	10.0	17.0
2	韩明华	南京工业大学信息科学与工程学院	2	10	1.0	2.0
3	王昭乂	南京工业大学信息科学与工程学院	2	15	2.0	2.0