特殊特性的理解和控制

• 作者: 杜新君
• 来源期刊: 上海质量
• 学科: 经济
• 关键词: 特殊特性 识别 控制
• 年，卷（期）: 2005,（1）
• 所属期刊栏目: 认证沙龙
• 页码范围: 52-55
• 页数: 4页
• 分类号: F2
• 字数: 3943字
• 语种: 中文

摘要

特殊特性是显著影响产品性能、功能和顾客满意度的产品或过程特性,对于它的识别和控制方式是与公司的管理水平以及相关人员的工作经验相关的,控制好特殊特性就会很大的提高产品质量和性能,从而提高顾客满意度.本文讨论了如何理解、识别、传递和控制特殊特性的方法.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	杜新君		1	2	1.0	1.0