物业服务要从细节做起

• 作者: 李炜
• 来源期刊: 中国房地信息
• 学科: 经济
• 关键词: 物业服务 物业管理公司 业主 物管企业 物业管理企业 物业公司 经营运作 物业管理行业 物业管理服务 管理与服务
• 年，卷（期）: 2005,（8）
• 页码范围: 56-57
• 页数: 2页
• 分类号: F29

摘要

从当前物管企业的实际经营运作中我们发现,很多物业公司的管理与服务模式,经营手段和方法都表现得愈来愈同质化。但与之相反的是,业主对服务的需求不仅是对基本生活层面的满足,如今的业主更需要得到对其自身价值的认可和尊重,有时候甚至表现得十分“苛刻与挑剔”。物业管理公司为业主提供什么样的服务才能满足广大业主的需求,正在成为困扰物业管理企业的工作难点和急待解决的课题。