开展质量管理小组活动减少护患纠纷发生

• 作者: 李丽婷 肖玲玲
• 来源期刊: 护理管理杂志
• 学科: 社会科学
• 关键词: 质量管理 病人满意度 护患纠纷
• 年，卷（期）: 2005,（4）
• 所属期刊栏目: 质量管理
• 页码范围: 22-23
• 页数: 2页
• 分类号: C931.2
• 字数: 1998字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-315X.2005.04.010

摘要

通过组织质量管理小组,以小组为单位开展活动,减少护患纠纷的发生.经护患纠纷现状调查和原因分析,制定并实施了相应对策:增强护士的服务意识,提高护士的技能,加强护理管理,健全有关制度,使护患纠纷大大降低.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李丽婷	湘潭市中心医院急诊科	4	25	1.0	4.0
2	肖玲玲	湘潭市中心医院急诊科	2	25	1.0	2.0