论现代商业银行市场营销与客户价值最大化

• 作者: 熊运国 王胡平
• 来源期刊: 金融经济：下半月
• 学科: 经济
• 关键词: 客户忠诚 目标客户 价值增值 顾客忠诚度 商业银行竞争 市场细分 组合策略 差异化营销 目标市场 商
• 年，卷（期）: 2005,（4）
• 页码范围: 116-117
• 页数: 2页
• 分类号: F274

摘要

【正】 随着我国金融市场化进程的加快,内外资商业银行竞争日趋激烈。如何抢占市场,争夺相对有限的客户资源,提高客户忠诚度,实现客户价值最大化,以实现可持续发展的目标,已成为各商业银行市场营销工作的落脚点和归宿点。那么怎样提高客户忠诚度,实现客户价值最大化呢?笔者以为,对市场进行细分,有针对性地对目标客户实施差异化的营销策略,提供满意服务,是维系客户忠诚,实现客户价值最

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王胡平		1	0	0.0	0.0
2	熊运国	中国建设银行三峡分行夷陵支行	1	0	0.0	0.0