探析电信服务品牌培育

• 作者: 刘跃 张利平
• 来源期刊: 电信软科学研究
• 学科: 经济
• 关键词: 服务品牌 电信业 产品竞争 培育 市场地位 电信运营商 业务内容 技术网络 品牌竞争 市场竞争
• 年，卷（期）: 2006,（1）
• 页码范围: 67-72
• 页数: 6页
• 分类号: F715

摘要

综观当今市场，竞争的手段已从产品的一般附加利益的竞争，走向服务品牌的竞争，能够在市场领先者，靠的是优秀的服务。如IBM的服务，海尔的“真诚到永远”，通过创服务品牌，树立自己独特的形象，提高企业的知名度和美誉度，建立和巩固了企业特殊的市场地位，在竞争中保持领先的优势。随着我国电信业服务技术网络和业务内容趋于同质化，同业间和同质产品竞争愈来愈激烈，品牌竞争成为企业的竞争新焦点，营销创新手段——服务品牌战略是电信运营商市场竞争的必然选择。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘跃	重庆邮电学院经济管理学院	117	708	14.0	21.0
2	张利平	重庆邮电学院经济管理学院	5	11	2.0	3.0