强化夜间安全管理防范护理纠纷发生

• 作者: 崔玉顺 李香玉
• 来源期刊: 西部医学
• 学科: 医学
• 关键词: 夜间安全 管理 护理纠纷
• 年，卷（期）: 2006,（6）
• 所属期刊栏目: 医院文化与管理
• 页码范围: 845-846
• 页数: 2页
• 分类号: R1
• 字数: 2917字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1672-3511.2006.06.088

摘要

目的 探讨夜间护理安全管理的有效手段,减少护理缺陷,降低护理纠纷发生率.方法 针对影响夜间护理安全的主要因素,采取了健全规章制度、提高护士综合素质、强化管理体制、理顺医院内际关系等四项措施.结果 我院自2004年起,护理部出台了一系列护理工作制度和操作常规,并加强了监管力度,"慎独"精神得到了应有的注重,护士业务能力、沟通能力大幅度提高,护士的服务意识有了根本性转变,各科运行弹性排班制,医院内各部门之间关系融洽,两年来因服务态度导致的夜间护理纠纷发生率为"0".结论 强化夜间护理管理,是提升护理质量、降低护理纠纷发生率的有效手段.