用QFD技术构建企业关键绩效指标体系

• 作者: 牛学伟 田飞
• 来源期刊: 北京机械工业学院学报（综合版）
• 学科: 经济
• 关键词: 绩效 QFD KPI
• 年，卷（期）: 2006,（4）
• 页码范围: 77-80
• 页数: 4页
• 分类号: F272.9
• 字数: 2868字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-6864.2006.04.021

摘要

绩效管理是使企业不断获得成功的管理思想和具有战略意义的、整合的管理方法,绩效管理的起点就是企业关键绩效指标的确定,将QFD(quality function deployment)技术应用于企业KPI(key performance indicatorsI)的构建,用质量屋的形式层层展开企业KPI,提出一种将企业KPI体系转化为对企业各个部门、人员的要求的多层次演绎分析方法,即企业KPI体系的展开,为QFD技术在构建企业关键绩效指标体系中的应用提供了理论和方法.