物业公司这样控制服务供方

• 作者: 王芬芬
• 来源期刊: 现代物业
• 学科: 经济
• 关键词: 服务业务 物业公司 供方 控制 管理过程 外墙清洗 维修保养 车辆管理 企业 水箱
• 年，卷（期）: 2006,（3）
• 页码范围: 57
• 页数: 1页
• 分类号: F293.33

摘要

在物业管理过程中，会将区域内的一些专项服务业务委托给一些较为专业的服务企业，来降低服务风险，以提高总体服务水平。这些服务有诸如保洁、绿化、电梯维修保养、外墙清洗．水箱清洗、车辆管理等。在服务过程中．业主的投诉和不满有可能是物业公司自身管理不善造成的，也有不少是由于这些专业性的服务企业的服务存在瑕疵造成的，那么，对于后者，物业公司应当采取何种措施呢？