运用语言艺术体现服务魅力

• 作者: 刘赞
• 来源期刊: 冶金信息导刊
• 学科: 文学
• 关键词: 语言艺术 图书馆服务 图书馆管理
• 年，卷（期）: 2006,（4）
• 所属期刊栏目: 信息研究
• 页码范围: 36-38
• 页数: 3页
• 分类号: H1
• 字数: 3677字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1008-3618.2006.04.012

摘要

服务是图书馆工作的宗旨和核心.语言交流在图书馆服务工作中作用重大.馆员运用语言艺术能为读者营造一个宽松和谐的服务环境、提高服务效果、起到育人作用.馆员通过研究并完善语言艺术能提高自身素质,体现"读者第一,服务至上"的宗旨.