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摘要:
在现代发展的社会,语言作为一门交流的艺术,在人们的日常生活中扮演了相当重要的作用.作为酒店行业的服务人员来说,酒店服务中的语言是对客服务质量的重要的体现和传达的桥梁.因此,语言艺术的学习是每个酒店从业人员都要修炼的一门必修课.本文将从酒店对客服务质量的入手,分析语言艺术的运用对酒店的作用性以及现阶段我国酒店对客服务的现状.
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文献信息
篇名 浅析酒店服务的语言艺术
来源期刊 现代营销 学科
关键词 酒店 语言艺术 服务
年,卷(期) 2018,(2) 所属期刊栏目 社会民生
研究方向 页码范围 244-245
页数 2页 分类号
字数 3685字 语种 中文
DOI
五维指标
作者信息
序号 姓名 单位 发文数 被引次数 H指数 G指数
1 张帆 32 34 3.0 4.0
2 许杜笙 1 1 1.0 1.0
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研究主题发展历程
节点文献
酒店
语言艺术
服务
研究起点
研究来源
研究分支
研究去脉
引文网络交叉学科
相关学者/机构
期刊影响力
现代营销
月刊
chi
出版文献量(篇)
21716
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118
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32227
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