正确处理重症监护中出现的医疗纠纷有人谓之"痴心妄想"

• 作者: Anthony L.Back Robert M. Arnold 欧阳泰山
• 来源期刊: 美国医学会杂志中文版
• 年，卷（期）: 2006,（6）
• 所属期刊栏目: 临终关怀园地
• 页码范围: 358-364
• 页数: 7页
• 语种: 中文

摘要

医生常常认为,医患纠纷令人厌烦,还会带来伤害.但是,如果处理得好,医患纠纷也可有所收获.一旦双方把话说明,治疗决策就会更加明确,患者家属、患者本人及临床医生就会感到更加满意.B夫人84岁,处于老年痴呆晚期,先前曾声明不接受人为补液和营养支持.我们对她的经历进行了回顾分析.在患病过程中,其家属与医生就治疗时短期采用管饲和静脉补液产生了分歧.本文描述了B夫人的医生与其家属间产生的纠纷,介绍了重症监护中常见的纠纷类型(患者家属与治疗小组之间的纠纷、治疗小组成员之间的纠纷).我们汲取了商业理论、心理学理论和调解理论,总结出一些有用的沟通手段和常见的误区.医生可采用我们概括的方法逐步解决医疗纠纷,也可运用尝试性治疗这一策略消除重症监护中产生的纠纷.