稳定江西导游队伍树立窗口形象初探

• 作者: 王健
• 来源期刊: 华东交通大学学报
• 学科: 经济
• 关键词: 稳定导游队伍 社会福利保障 绩效监管系统 激励培训机制
• 年，卷（期）: 2006,（3）
• 所属期刊栏目: 管理科学
• 页码范围: 51-54
• 页数: 4页
• 分类号: F592.1
• 字数: 4938字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1005-0523.2006.03.014

摘要

是否能让江西旅游业良性可持续发展,导游服务质量是关键因素之一，由于导游员本身和外在的多种因素影响，导游服务质量、水平和行业管理方面存在缺憾,致使旅游满意度下降.导游的旅游窗口服务形象欠佳直接影响本地区的对外形象,其后果不仅是对旅游业的发展不利,还会对本地区经济环境产生消极影响.针对上述情况就稳定江西导游队伍、改善导游员社会福利保障、加强导游员监管与培训、完善导游员激励机制等问题进行分析与探讨.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王健	江西师范大学历史文化与旅游学院	17	105	7.0	10.0