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摘要:
为何在信用卡"圈地"大战剑拔弩张、陷阱重重的格局中,美国运通却能独善其身,不仅赚得钵满盆满,而且还能独得新老客户的同时眷顾?皆因运通一切围绕"忠诚客户". 所有的信用卡公司都在虎视眈眈地注视着全球28兆亿美元的年消费市场.尽管各大信用卡机构的肉博战打得如火如荼,但仅仅开发了14%的信贷潜力,无疑对全球所有的卡类巨头都意味着未来无限的诱惑.
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生铁补炉
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内容分析
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文献信息
篇名 一切围绕"忠诚客户"
来源期刊 21世纪商业评论 学科
关键词
年,卷(期) 2006,(5) 所属期刊栏目 管理实务
研究方向 页码范围 100-102
页数 3页 分类号
字数 语种 中文
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21世纪商业评论
半月刊
1672-8343
44-1615/F
16开
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46-298
2004
chi
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