商业银行重点公司类客户管理维护与拓展的思考

• 作者: 司建斌 杨胜利
• 来源期刊: 新疆金融
• 学科: 经济
• 关键词: 商业银行 管理维护 高附加值 重点公司类客户 中国 同业竞争 细分客户 差别化服务
• 年，卷（期）: 2006,（9）
• 页码范围: 31-32
• 页数: 2页
• 分类号: F832.33

摘要

客户维护与拓展是商业银行实现有效发展的要求，提高客户维护管理水平是银行业竞争的需要。有人说：世界上只有永远的利益追求，没有永久忠实的客户。此话不无道理。在当今经济金融全球化和同业竞争加剧的情况下，谁拥有了更多的客户尤其是高价值、高附加值的客户，谁就掌握了竞争的主动权。就银行而言，公司机构类重点客户是业务经营收入的主要来源，如果客户的维护管理跟不上，客户就很容易移情别恋。因此，商业银行应在依法合规、风险可控的前提下，尽最大努力来满足那些能给本行带来高附加值收益的重点公司机构类客户服务需求。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	杨胜利		5	1	1.0	1.0
2	司建斌		2	1	1.0	1.0