心系客户 真情服务——芜湖市新市口支行确保数据上收和优质服务两不误

• 作者: 刘刚 程寅亮
• 来源期刊: 安徽农村金融
• 学科: 经济
• 关键词: 优质服务 芜湖市 客户 支行 真情 业务功能 安徽分行 业务咨询 上级 暂停
• 年，卷（期）: ahncjr_2006,（4）
• 页码范围: 34-34
• 页数: 1页
• 分类号: F832.33

摘要

自3月10日起，随着安徽分行数据上收工程的进一步推进，芜湖市新市口支行根据上级行的统一部署，停办了部分业务或暂停部分业务功能。为此，该行每天都要受理大量的客户业务咨询。为及时排除客户顾虑、疑惑和困难，该行员工在妥善做好宣传解释工作的同时，急客户之所急，根据客户不同难处，积极寻求解决问题的办法，尽量为客户排忧解难，受到客户一致好评，从而是有效减少了因数据上收可能带来的影响。