处理门诊医患纠纷之我见

• 作者: 王春侠 黄芳梅
• 来源期刊: 基层医学论坛
• 学科: 医学
• 关键词: 门诊 医患纠纷 处理
• 年，卷（期）: 2006,（15）
• 所属期刊栏目: 医疗纠纷
• 页码范围: 759-760
• 页数: 2页
• 分类号: R1
• 字数: 2409字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1672-1721.2006.15.062

摘要

目的 提高门诊医务人员工作服务质量及医疗技术水平,减少门诊医患纠纷发生.方法 加强管理,完善制度,经济挂钩,考核兑现,不断改进,持续发展.结果 服务质量明显提高,病人投诉不断下降,医患纠纷阴显减少.结论 通过严查、严管,工作中不断改进,有效控制了医患纠纷的发生,确保了门诊正常工作秩序.