明察暗访促行风

• 作者: 刘宝
• 来源期刊: 供电行业信息
• 学科: 经济
• 关键词: 暗访 优质服务 行风 电力客户 职能部门 安全生产 环境卫生 考核细则
• 年，卷（期）: 2006,（9）
• 页码范围: 12
• 页数: 1页
• 分类号: F426.61

摘要

河南省沁阳市电业局组织纪检、行政、工会等职能部门组成联合检查组，由领导亲自带队，对所属15个服务窗口单位及11个变电站开展了优质服务、安全生产、纪律作风、环境卫生等方面的明察暗访。沁阳局认真贯彻落实国网公司“新农村、新电力、新服务”的会议精神，结合工作实际，自我拔高目标，制定了《供电优质服务考核细则》，对服务流程进行全面梳理，减少流程上的交叉和重复，坚持“首问负责制”，推出了以“让社会和政府感动、让广大电力客户感动”为内容的供电优质服务“感动战略”，组织广大干部职工开展了“我们如何做能让客户满意，我们能做些什么让客户感动”大讨论，真正把“优质服务是电网企业生命线”的理念深入到干部职工心里，