创造产品与消费者的最佳接触点——网易“乐敦世界杯精明眼”活动营销价值解析

• 来源期刊: 广告导报
• 学科: 经济
• 关键词: 营销价值 消费者 世界杯 接触点 产品 精明 网易 解析 4C理论 4P理论
• 年，卷（期）: 2006,（9）
• 页码范围: 160-161
• 页数: 2页
• 分类号: F274

摘要

1990年，罗伯特。劳特朋提出了4C理论，向4P理论发起挑战。他认为营销应以客户（Consumer）为中心，“请注意消费者”，而不应是“消费者请注意”；应关注并满足客户在成本（Cost）、便利（Convenience）方面的需求，加强与客户的沟通（Communication）。在需求、行为个性化和媒体碎片化的时代，如何实现有效的沟通？忘记渠道和媒体，找到产品与消费者合适的接触点（Touch Point）。 利用世界杯对广大网民的超强吸引力，乐敦与网易共同打造了“乐敦世界杯精明眼”活动，敏锐地抓住了产品与消费者在特定时间和特定事件中的有效接触点。玩法简单、趣味十足的竞猜活动，在考验消费者眼力的同时，也使乐敦眼药水明目养眼的特