“五项措施”方便群众用电

• 作者: 贾志恒
• 来源期刊: 供电行业信息
• 学科: 工学
• 关键词: 用电 县级供电企业 服务意识 责任意识 服务流程 电力公司 岗位职责 审批程序
• 年，卷（期）: 2006,（12）
• 页码范围: 12
• 页数: 1页
• 分类号: TM727.2

摘要

河北深州局狠抓“五项措施”落实，方便群众用电。一是加强学习培训。认真学习、贯彻“三个十条”和“八荣八耻”要求，提高员工服务意识、责任意识。二是严格执行省电力公司关于县级供电企业《业扩报装管理办法》规定的服务流程，明确工作纪律和岗位职责，实行首问负责制，简化用电审批程序，缩短业务流程，方便群众用电；三是规范“95598”服务职能，24小时为客户提供电力服务，切实拉近与客户之间距离，努力实现“只要您一个电话，其余的工作由我们来做”的服务宗旨；